Documentation / Guide utilisateur

Prendre une commande (Serveur)

Le flux de prise de commande côté serveur, du POS à la cuisine.

Le serveur prend les commandes des clients et génère les QR codes de paiement.

Sur le web

  1. Allez dans Commandes dans la barre latérale
  2. Cliquez sur + Nouvelle commande
  3. Remplissez le formulaire :
    • N° Table (optionnel) : numéro ou nom de la table
    • Moyen de paiement : Flooz (Moov Money), Yas (MTN), FedaPay, Espèces, Carte, etc.
    • Articles : sélectionnez les articles dans la liste déroulante. Seuls les articles des catégories Restaurant et Boissons sont proposés. Ajustez la quantité. Cliquez sur ”+ Ajouter un article” pour en ajouter d’autres.
    • Notes (optionnel) : instructions spéciales
    • Date de l’opération (optionnel) : permet de saisir aujourd’hui une vente effectuée hier ou avant-hier. Laissez vide pour utiliser la date du jour. Limite : 15 jours dans le passé (les rôles Owner/DAF/Manager peuvent dépasser).
  4. Cliquez sur Créer la commande
  5. Un QR code de paiement s’affiche automatiquement. Montrez-le au client pour qu’il scanne avec son application Flooz ou Yas.
  6. Si FedaPay est sélectionné : un bouton et un lien vers la gateway FedaPay s’affichent pour rediriger le client vers la page de paiement.

Sur l’application mobile

  1. Depuis le dashboard, appuyez sur le bouton “Accéder au menu”
  2. Le menu s’affiche avec deux onglets : Restaurant et Boissons
  3. Chaque article est présenté sous forme de carte avec :
    • Photo du plat/boisson
    • Nom
    • Prix en FCFA
    • Description
  4. Appuyez sur un article pour l’ajouter à la commande
  5. Sélectionnez le moyen de paiement (Flooz ou Yas)
  6. Validez la commande
  7. Le QR code s’affiche. Montrez-le au client.

Afficher le QR code d’une commande existante

Dans la liste des commandes, cliquez sur l’icône QR code (colonne “Paiement”) pour réafficher le QR code d’une commande déjà créée.

Filtrer « mes commandes »

Dans la page Commandes, activez la case Mes commandes pour ne voir que les commandes qui vous concernent. Cette vue inclut :

  • Les commandes que vous avez saisies
  • Les commandes saisies par le POS à votre nom (serveur attribué)

Les Manager, DAF, Owner et SuperAdmin disposent en plus d’un sélecteur Serveur pour filtrer les commandes d’un collaborateur spécifique.

Suivi des commandes

  • En attente : la commande vient d’être créée
  • En préparation : la cuisine a pris en charge la commande
  • Prête : la commande est prête à être servie
  • Servie : le serveur peut marquer la commande comme servie