Gérer votre abonnement
Consulter votre plan, faire évoluer votre abonnement et gérer la facturation.
La page Abonnement permet de consulter et gérer l’abonnement de l’établissement.
Rôles autorisés
| Action | SUPERADMIN | Owner | DAF |
|---|---|---|---|
| Voir l’abonnement | Oui | Oui | Oui |
| Renouveler via FedaPay | Oui | Oui | Oui |
| Activation manuelle | Oui | Non | Non |
Consulter l’abonnement
- Allez dans Abonnement dans la barre latérale
- La page affiche :
- Plan actuel : nom, statut (Essai, Actif, En retard, Suspendu, Annulé), prix
- Période en cours : dates de début et de fin, jours restants
- Utilisation du plan : barres de progression pour les chambres, utilisateurs et établissements vs les limites du plan
- Historique des paiements : tableau avec date, montant, période, statut et référence
Renouveler l’abonnement (Owner, DAF, SUPERADMIN)
- Cliquez sur Renouveler via FedaPay dans la section Actions
- Un nouvel onglet s’ouvre avec la page de paiement FedaPay
- Effectuez le paiement (Mobile Money, carte bancaire, etc.)
- L’abonnement est automatiquement mis à jour après confirmation du paiement
Activation manuelle (SUPERADMIN uniquement)
Pour les paiements en espèces ou par virement direct :
- Cliquez sur Activation manuelle
- Sélectionnez le plan
- Choisissez la fréquence (Mensuel / Annuel)
- Indiquez la durée en mois
- Cliquez sur Activer
L’abonnement est immédiatement activé sans nécessiter de paiement en ligne.
Cycle de vie de l’abonnement
| Statut | Description |
|---|---|
| Essai gratuit | 14 jours d’essai après inscription, accès complet |
| Actif | Abonnement payé et en cours de validité |
| Paiement en retard | Abonnement expiré, période de grâce de 7 jours |
| Suspendu | Accès bloqué après la période de grâce |
| Annulé | Annulation définitive après 30 jours de suspension |
Des notifications de rappel sont envoyées 7 jours et 3 jours avant l’expiration.
Alertes
Si l’abonnement est en retard ou suspendu, un bandeau d’alerte s’affiche en haut de la page avec un bouton Payer maintenant.