Documentation / Guide administrateur

Gérer votre abonnement

Consulter votre plan, faire évoluer votre abonnement et gérer la facturation.

La page Abonnement permet de consulter et gérer l’abonnement de l’établissement.

Rôles autorisés

ActionSUPERADMINOwnerDAF
Voir l’abonnementOuiOuiOui
Renouveler via FedaPayOuiOuiOui
Activation manuelleOuiNonNon

Consulter l’abonnement

  1. Allez dans Abonnement dans la barre latérale
  2. La page affiche :
    • Plan actuel : nom, statut (Essai, Actif, En retard, Suspendu, Annulé), prix
    • Période en cours : dates de début et de fin, jours restants
    • Utilisation du plan : barres de progression pour les chambres, utilisateurs et établissements vs les limites du plan
    • Historique des paiements : tableau avec date, montant, période, statut et référence

Renouveler l’abonnement (Owner, DAF, SUPERADMIN)

  1. Cliquez sur Renouveler via FedaPay dans la section Actions
  2. Un nouvel onglet s’ouvre avec la page de paiement FedaPay
  3. Effectuez le paiement (Mobile Money, carte bancaire, etc.)
  4. L’abonnement est automatiquement mis à jour après confirmation du paiement

Activation manuelle (SUPERADMIN uniquement)

Pour les paiements en espèces ou par virement direct :

  1. Cliquez sur Activation manuelle
  2. Sélectionnez le plan
  3. Choisissez la fréquence (Mensuel / Annuel)
  4. Indiquez la durée en mois
  5. Cliquez sur Activer

L’abonnement est immédiatement activé sans nécessiter de paiement en ligne.

Cycle de vie de l’abonnement

StatutDescription
Essai gratuit14 jours d’essai après inscription, accès complet
ActifAbonnement payé et en cours de validité
Paiement en retardAbonnement expiré, période de grâce de 7 jours
SuspenduAccès bloqué après la période de grâce
AnnuléAnnulation définitive après 30 jours de suspension

Des notifications de rappel sont envoyées 7 jours et 3 jours avant l’expiration.

Alertes

Si l’abonnement est en retard ou suspendu, un bandeau d’alerte s’affiche en haut de la page avec un bouton Payer maintenant.