Chambres & Statuts
CRUD complet, types de chambre, statuts en temps réel (disponible, occupée, nettoyage, maintenance). Multi-établissement.
Solution Hôtel
Le pilier historique de Teranga Business OS
Teranga est né pour l'hôtellerie africaine avant de devenir un Business OS multi-métiers. Chambres, réservations, channel manager, CRM fidélité et paiements Mobile Money : c'est le module le plus mature et le plus complet de la plateforme.
Ce que vous vivez aujourd'hui
Les blocages courants en hôtel
- Double réservation entre la réception, le téléphone et les OTA (Booking, Airbnb) faute de synchronisation en temps réel.
- Statuts de chambre suivis sur papier ou tableau blanc — ménage, maintenance et disponibilité désynchronisés du planning réel.
- Facturation manuelle sujette aux erreurs, sans numérotation ni suivi Brouillon → Émise → Payée.
- Paiements en espèces ou Mobile Money non rapprochés avec les réservations, écarts de caisse difficiles à tracer.
Modules Teranga pour ce métier
Ce que Hôtel obtient avec Teranga
Réservations
Anti-double booking transactionnel PostgreSQL. Check-in/check-out, modification complète avec recalcul automatique, approbation Manager.
Facturation
Numérotation automatique FAC-YYYYMMDD-NNNN, cycle Brouillon → Émise → Payée, PDF avec bloc client et séjour.
Paiements multi-méthodes
Espèces, carte, Mobile Money, Flooz, Mixx by Yas, FedaPay, virement. Paiements partiels.
CRM Clients & Fidélité
Fiche client unifiée (séjours + commandes + paiements). Tier fidèle automatique après 5 réservations, carte PDF.
Ménage & Pointage
Clock-in/clock-out par chambre. Chambre indisponible pendant le nettoyage, suivi des durées de session.
Salles & Événements
Salles de réunion, banquet, conférence. Tarifs heure/demi-journée/journée, détection de conflits, iCal externe.
Transport & Navettes
Gestion des courses chauffeurs et navettes aéroport avec application Android chauffeur dédiée.
Blanchisserie
Gestion du linge par chambre ou client, statuts en cours/prêt, facturation intégrée.
Cas d'usage
Du check-in au checkout, une journée avec Teranga
- Réservation reçue depuis Booking.comLe channel manager iCal importe automatiquement la réservation et bloque la chambre sur tous les canaux — plus de double booking.
- Check-in à la réceptionLe statut de la chambre passe à occupée en temps réel. La facture s'ouvre automatiquement, numérotée FAC-YYYYMMDD-NNNN.
- Séjour et consommationsRestaurant, bar ou room service s'ajoutent à la facture du séjour depuis le POS, sans ressaisie.
- Checkout et paiementFacture soldée en espèces, carte ou Mobile Money (Flooz, Mixx by Yas, FedaPay) — la chambre repasse automatiquement en statut ménage.
- Ménage et remise en disponibilitéL'équipe ménage badge le clock-in/clock-out par chambre ; une fois terminée, la chambre redevient disponible à la réservation.
Questions fréquentes
Hôtel — FAQ
Chaque chambre dispose d'une URL iCal exportable vers les OTA et d'une URL d'import pour récupérer leurs réservations. La synchronisation est bidirectionnelle, automatique, et empêche le double-booking entre canaux.
Oui — remises automatiques par durée de séjour : 10% de 3 à 5 nuits, 20% à 6 nuits, 25% au-delà. Des remises manuelles restent possibles sur les commandes annexes selon des règles définies par l'Owner.
Oui. Le POS web stocke les opérations dans IndexedDB et synchronise au retour de la connexion ; l'application Android utilise une base Room DB pour fonctionner entièrement hors ligne.
14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, avec un mode démo qui génère des clients, réservations et dépenses fictifs pour explorer l'interface.
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